“一個(gè)三、四歲的小男孩在人民醫(yī)院附近的馬路上徘徊，估計(jì)和父母走散了，我把他放人民醫(yī)院保衛(wèi)科了，你們幫忙找下家屬，我有事先離開(kāi)......”1月5日下午，沅江市公安局巡特警大隊(duì)快警平臺(tái)接到熱心群眾的報(bào)警求助。
民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。經(jīng)了解，小萌娃只知道他是跟爸爸出來(lái)的，現(xiàn)在住奶奶家。再仔細(xì)詢問(wèn)，小孩就緊張得哭起來(lái)，一個(gè)勁地要爸爸。為了穩(wěn)住孩子情緒，民警彭聞聞帶著孩子回到快警平臺(tái)。給孩子買來(lái)薯片、旺仔等零食。孩子警惕性很高，不吃零食不說(shuō)話。這可難不倒平時(shí)跟自己調(diào)皮兒子“打成一片”的暖爸彭聞聞，“你喜歡奧特曼嗎？”“來(lái)，給叔叔一起分享薯片！”......,慢慢地，孩子和叔叔融洽了起來(lái)，說(shuō)出自己的名字叫劉**，但還是不能提供其他詳細(xì)信息。
民警根據(jù)孩子提供的姓名，將一個(gè)個(gè)諧音名字寫(xiě)在紙上供孩子辨認(rèn)，同時(shí)耐心查找平臺(tái)數(shù)據(jù)，終于聯(lián)系到了孩子爸爸。經(jīng)了解，當(dāng)日，孩子跟爸爸陪哥哥在人民醫(yī)院住院，睡醒的萌娃趁爸爸辦理手續(xù)時(shí)跑出了醫(yī)院。民警將孩子送到焦急萬(wàn)分的孩子爸爸手里時(shí)，孩子爸爸對(duì)民警感激之情溢于言表。
送走了小萌娃，快警繼續(xù)巡邏。在經(jīng)過(guò)金域國(guó)際小區(qū)附近時(shí)，又接到一名熱心群眾求助，“我店門(mén)口有個(gè)老奶奶不曉得回家了，警察幫幫忙！”
在求助人門(mén)店里， 民警看到一位年過(guò)八旬的老人坐在門(mén)邊，旁邊放著助步器。詢問(wèn)家庭住址等基本信息未果后，民警將老人扶上警車，開(kāi)始在附近尋找起老人印象中的家來(lái)。“我沒(méi)有走遠(yuǎn)，我家就在這邊，我曉得回家的，不麻煩你們……”老人生怕給民警添麻煩。一時(shí)找不到老人的家，也無(wú)法聯(lián)系到其家人，民警便將有些焦急疲憊的老人扶到快警崗?fù)だ镄菹?，和老人嘮嗑，以便能從言語(yǔ)中獲得信息。
通過(guò)老人提供的諧音姓名，民警將老人的信息發(fā)送至工作群中，請(qǐng)其它部門(mén)幫助一起尋找老人家人，并從警務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)上查詢老人信息，終于聯(lián)系到其兒子曹某。經(jīng)了解，家人上班后，獨(dú)自在家的老人下午想到附近公園里遛會(huì)兒彎，結(jié)果不知道回家了。