新一輪的疫情呈現點多、面廣、頻發的特點，時刻牽動著大家的心。在抗擊疫情的一線，湖南移動外筑強力支撐、內構堅固屏障，為抗擊疫情提供堅定的通信保障。
在長沙，長沙分公司建立疫情重點保障清單，增強重點區域的網絡資源配置和維護保障力量，參與衛生醫療系統重保人員102人次，監控重保區域79個，擴容優化小區 35個，負荷均衡小區113個，開展核心機房巡檢6輪。通過成立疫情區域保障先鋒隊，對重點區域拉網式保障測試，特別是對封閉區的保障小區，對其承載基站進行擴容、調整天線，有效提升了隔離點網絡信號覆蓋質量，目前利用率等各項指標均正常。
此外，長沙分公司聯手有關部門在長沙火車站出口進行智能升級改造，加裝了健康碼人臉識別閘機。該閘機集多功能服務于一體，對出站的人流進行健康碼、核酸檢測、疫苗接種情況等信息檢測，實現“互聯網+人員管控”的規劃管理新模式，做到過程優化、程序不減，單個旅客刷證出閘機過程只要3到5秒，極大提高了旅客的出站速度。
在邵陽市新寧縣，新寧分公司第一時間響應縣新冠疫情防控指揮部、縣科工信局預案要求，十分鐘內網絡保障突擊隊集結完畢，12名技術人員趕赴全縣76個核酸檢測點，展開網絡保障工作。
檢測物資配送、維護秩序、宣傳引導、回答群眾各種詢問……在保障網絡暢通之時，新寧分公司還成立了30人的志愿者隊，他們分赴各個社區協助全員核酸采樣，提醒群眾有序排隊，幫助老人掃碼取碼，引導群眾熟悉檢測流程。截至3月18日，新寧分公司出動人員65人次，通信保障車6臺次，完成擴容站點16個，市民等待做核酸檢測的現場秩序井然、網絡暢通。
在永州，永州分公司第一時間成立戰疫突擊隊，運用防疫提醒短信、精準防疫支撐平臺等技術升級戰疫“防火墻”，重點做好通信網絡保障及志愿者服務工作。18日當晚，永州移動網絡保障隊對全區20個鄉鎮街道327個核酸采樣點進行了4/5G信號覆蓋和寬帶資源排查，連夜制定了基站擴容方案和專線開通方案。19日凌晨5點，出動 4組16人趕赴分配的核酸采樣點進行專線施工， 2組成員對核酸采樣點進行4G信號測試和擴容保障。
另一方面，永州分公司運用精準防疫支撐平臺，為各級政府、單位提供精準實時的防疫數據，通過動態分析對健康碼異常人員做精準溯源，通過自動預警功能助力地方政府第一時間調度力量阻斷傳播源，起到了“哨兵”作用。目前，該平臺已應用于11個縣區政府及單位，累計服務超百萬居民。（陳凡軍 謝翠薇 陳文娟 楊子聰 劉婧文 徐淑蓉 陳婷 廖書前）
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