2022/7/1 10:08:07 |
益陽廣播電視在線
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作者:通訊員：周子明
編輯:陳曉林
一審:胡海燕
二審:林慧 劉書仁
近日，郵儲銀行桃江縣支行黨支部書記、行長王添貴以關注客戶體驗、了解客戶需求為出發點，在桃江縣營業部開展“行長值大堂”主題活動，帶頭踐行“竭誠竭心竭力，讓客戶滿意”的服務理念，用實際行動詮釋“為客戶創造價值”的企業文化。
活動中，王行長與大堂經理一起，進行自助設備與廳堂環境的巡視與整理，檢查防疫用具、設備消毒，為客戶提供整潔舒心安全的服務環境。耐心解答客戶疑慮、耐心傾聽客戶意見，將熱情服務融入到每個細節。
在網點營業期間，一位年齡較大的客戶進入網點，得知他的社保信息需要更新，王行長耐心的指導他下載手機APP，并在手機上進行線上的認證，為該客戶解決了問題，并引導他后續在柜臺辦理其他業務。
開展“行長值大堂”主題活動，是郵儲銀行桃江縣支行提升黨建工作質量、推動企業文化落地、展現企業良好形象的有力抓手。郵儲銀行桃江縣支行將持續開展“行長值大堂”活動，通過更直接的方式和客戶溝通，進一步拉近郵儲銀行與廣大客戶的距離，更好地彰顯郵儲銀行“有擔當、有韌性、有溫度”的企業精神。
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