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【誠信宣傳】益陽市市場監管局召開放心消費示范評價座談會

2022/10/27 22:02:38 | 益陽廣播電視在線來源:益陽市市場監督管理局瀏覽量:13217 作者:李凱編輯:胡海燕一審:袁少波二審:林慧劉書仁

10月26日上午，益陽市市場監管局召開全市市場監管系統放心消費創建示范評價座談會。會議對《湖南省放心消費創建示范評價管理辦法（試行）》《湖南省“放心消費創建示范”評價細則（2022版）》兩個征求意見稿進行了重點解讀，與會人員紛紛發表意見、建議，共收集有效意見、建議18條。會議還總結回顧了近年來全市“誠信經營·放心消費”創建活動所取得的成績，并就今年后階段和明年的工作作出具體部署。

市市場監管局黨組成員、副局長、二級調研員王猛主持會議并講話，各區縣（市）市場監管局分管放心消費創建工作的局領導、牽頭股室負責人、市局機關相關科室負責人參加會議。

會議指出，近年來，全市市場監管系統在保護消費者權益、創造良好消費環境上取得了長足可喜的進步。一是消費市場監管執法不斷加強。加強乳制品和肉制品等重點產品、兒童和老人等重點人群、校園及周邊等重點地區食品安全監管。增強藥品醫療器械化妝品、重要工業產品、特種設備監管，加大缺陷產品召回力度。加強反不正當競爭和民生領域價格執法，開展部門聯合整治市場亂象百日行動。推進網絡、廣告領域執法，開展打擊假冒偽劣行動。及時處置重大消費事件，增強消費者安全感。二是消費環境建設不斷推進。提高站位，推動了放心消費創建上升為政府重點工作，部門聯動、多元參與，拓展創建廣度和深度，促進消費升級。積極探索線下無理由退貨、經營者首問和賠償先付等制度，改善消費環境。三是消費維權效能不斷提升。全力推動12315與12345熱線的整合，實現五級貫通，以“互聯網+消費維權”便利消費者隨時隨地在線投訴舉報，推動消費糾紛在線和解。積極探索消費糾紛多元化解、聯合調解等機制，健全基層消費維權網絡、努力打通消費維權“最后一公里”，提升解決率和滿意率。

會議強調，維護最廣大消費者的利益始終是市場監管的出發點和落腳點，要著力解決好人民群眾急難愁盼問題。想民之所想，行人民之所囑，不斷把人民對美好生活的向往變為現實，更加堅定自覺踐行以人民為中心的發展思想，堅持監管為了人民、監管貼近人民、監管依靠人民，切實維護好人民群眾根本利益。

會議強調，開展放心消費創建示范是促進消費增長，打造一流消費環境的重要舉措，要深入學習領會黨的二十大報告蘊含其中的重要思想、重要觀點、重大戰略、重大舉措，把思想和行動統一到黨的二十大精神上來，緊密聯系消費維權的工作實際，始終保持昂揚奮進的精神狀態，用黨的二十大精神指導推動消費維權各項工作，善創新、重實干，確保工作取得實實在在的成效。

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