近日，2021-2022年度益陽市青年文明號集體評選結果揭曉，益陽市城市管理指揮中心榜上有名。這是該中心繼2021年獲評“市級巾幗文明崗”后又一殊榮。
近年來，益陽市城市管理指揮中心緊緊圍繞市委、市政府和市城管執法局黨組的工作部署，勇于擔當，主動作為，以堅實的步伐，拼搏的精神，服務于城市，服務于人民，交出了一份份滿意的答卷。
市城管指揮中心組織信息采集員采取網格包干、責任到人的方式，對城區488單元網格內事件、部件信息數據實時采集、動態分析、快速處置；同時，中心充分利用6500余路監控探頭，對城市主次干道、市場、學校、公園廣場、林場、工地、車站等重要點位進行巡查，并及時將發現的問題通過智慧城管平臺派單，統籌協調解決群眾急難愁盼的城市管理問題。2022年，我市智慧城管平臺共采集收集各類城市管理事（部）件問題15.8萬件，立案15.6萬件，受理率98.98%，一次性辦結率98.7%，較去年增長4.14%。
為進一步營造干凈整潔、規范有序的城市環境，提升城市的整體形象，市城管指揮中心自我加壓，不斷探尋科學有效的信息采集方法，派出無人機不定期進行高空巡查，打造“空中+地面”立體防控，解決特殊區域、特殊天氣下的信息采集難題?！逗闲侣劼摬ァ?、《湖南經視新聞》、《益陽新聞聯播》等多家主流媒體對該中心開辟特殊“戰線”，通過無人機空中巡查喊話，宣傳“綠色祭祀”“預防疫情”“禁放禁燃”“預防溺水”等工作，進行了重點報道。
另外，為全面提升智慧城管工作效能，助力我市文明城市創建，該中心組織員工積極踐行“以民為本、為民服務”的承諾，大力開展“舉手之勞”活動，倡導信息采集員在日常戶外巡查工作的同時，在力所能及范圍內，隨手解決身邊遇到的輕微城市管理問題。2021—2022年，市城管指揮中心共計處理各類城市案件288632件，中心真正成為了服務城市管理的“千里眼”“順風耳”“指揮棒”，群眾的幸福感、滿意度進一步提升。因工作出色，市城管指揮中心接2021年獲評“市級巾幗文明崗”后，又獲得了“2021-2022年度益陽市青年文明號”榮譽稱號。
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