桃江縣大栗港鎮(zhèn)：清廉政務(wù)大廳推出三舉措“親民”又“清廉”
2023/7/14 19:59:13 |
益陽廣播電視在線
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作者:通訊員 劉歡
編輯:羅鈕佳
一審:陳曉林
二審:袁少波
三審:林慧
“僅花了十來分鐘就為我辦理好身份證手續(xù)，不僅辦事速度快，而且工作人員全程微笑服務(wù)，非常有禮貌，讓我感到很暖心。”近日，前來桃江縣大栗港鎮(zhèn)政務(wù)大廳辦事的五羊坪村村民熊濤，在接過工作人員遞來的居民身份證領(lǐng)取憑證時(shí)，忍不住為政務(wù)窗口工作人員點(diǎn)贊。
今年以來，桃江縣大栗港鎮(zhèn)黨群和政務(wù)服務(wù)中心全面啟動(dòng)“清廉大廳”建設(shè)，在政務(wù)大廳門口顯眼位置設(shè)立了政務(wù)服務(wù)投訴意見箱，開設(shè)了“辦不成事”窗口，方便群眾面對面咨詢、表達(dá)訴求、反映辦不成事的問題，確保更多“辦不成”的事辦成。
同時(shí)，該鎮(zhèn)利用大廳電子顯示屏展播廉潔文化標(biāo)語，并組織大廳所有黨員干部簽訂了《共建廉政大廳承諾書》，時(shí)刻警醒工作人員“打鐵還需自身硬”。
該鎮(zhèn)紀(jì)委為督促窗口工作人員加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化服務(wù)，落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、延時(shí)服務(wù)制等，安排了專人每天對大廳進(jìn)行常態(tài)化督查，促進(jìn)了工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，也帶來工作效率顯著提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，各窗口總計(jì)辦理便民惠民事項(xiàng)42361件，辦結(jié)率100%，群眾好評率100%，上半年實(shí)現(xiàn)零投訴、零差評，整體服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量明顯提升。
“打造作風(fēng)清廉、行業(yè)清朗、政務(wù)清新的清廉大廳，要持之以恒、久久為功。”大栗港鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)推進(jìn)清廉大廳建設(shè)，讓審批有“速度”、服務(wù)有“溫度”、效能有“高度”，使政務(wù)服務(wù)越來越親民。
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