2023/12/4 10:36:22 |
益陽廣播電視在線
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作者:通訊員 汪潤垚 吳祖圣 曾琛
編輯:羅鈕佳
一審:黃蘭紅
二審:袁少波
三審:林慧
近日，為進一步推動政務服務標準化、規范化、便利化，提升為群眾辦實事的能力，桃江縣馬跡塘鎮紀委會同黨群和政務服務中心開展“走流程，解難題，優服務”活動。
活動中，該鎮紀委工作人員來到黨群和政務服務中心以辦事群眾的身份，零距離、全方位感受群眾辦事流程，以辦事群眾角度審視政務服務的堵點、難點問題，通過“親身體驗、換位思考、主動服務”進行自我“體檢”，倒逼效率提速、質量提升，實現政務服務從“能辦”向“快辦”“易辦”“好辦”的轉變。
“據了解，現在辦理業務大多是全程網辦，有些群眾在政務服務網申請材料時，會出現不理解、不知道怎樣填報的情況，鎮紀委下沉體驗、積極自查，通過‘代入式、沉浸式’的方式轉變角色、轉換視角，能夠零距離全方位檢視服務事項和業務流程，積極推進政務服務流程優化和服務升級。”馬跡塘鎮紀委相關負責人表示。
下一步，馬跡塘鎮將繼續堅持服務群眾的宗旨，著力推動一件事一次辦，解決群眾“急難愁盼”問題，切實疏通政務服務堵點、化解政務服務痛點，推動營商環境持續優化，不斷提升群眾的滿意度和獲得感。
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