春節(jié)期間是消費(fèi)高峰，為避免消費(fèi)陷阱，保障消費(fèi)安全，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，益陽市市市場監(jiān)管局、益陽市消費(fèi)者委員會發(fā)布春節(jié)消費(fèi)提示，提醒全體市民安全、健康、綠色、理性消費(fèi)。
一、安全出行消費(fèi)。春節(jié)期間，正值人流往返和車流高峰，易發(fā)生交通擁堵。消費(fèi)者應(yīng)盡量避開高峰時間和易堵路段，規(guī)劃好出行時間，合理選擇出行方式；外出旅游須注意人身、財產(chǎn)安全，跟團(tuán)旅游的消費(fèi)者請選擇證照齊全的旅行社，務(wù)必簽訂旅游合同，避免低價陷阱。
二、健康放心消費(fèi)。春節(jié)臨近，廣大消費(fèi)者開始置辦年貨，也是消費(fèi)糾紛的高發(fā)期。許多商家也趁機(jī)推出各種促銷活動吸引眼球，諸如向消費(fèi)者推送優(yōu)惠券、折扣券、贈券、贈品等，在使用中又設(shè)置許多復(fù)雜的限制條件讓消費(fèi)者眼花繚亂，如有的贈券只能購買商家指定的商品或購滿規(guī)定金額后方能使用，有的商品標(biāo)注價格優(yōu)惠，但實(shí)則沒有優(yōu)惠甚至高出市場同類產(chǎn)品價格等等。廣大消費(fèi)者要保持理性，按需消費(fèi)，貨比三家，謹(jǐn)防虛假打折、以次充好和惡意欺詐，盡可能到正規(guī)商場、超市購買，不要輕信商家的口頭承諾。
三、綠色節(jié)約消費(fèi)。消費(fèi)者預(yù)訂年夜飯或在外就餐，盡量選擇口碑良好、誠信經(jīng)營、食品安全有保障的餐飲企業(yè)。最好對餐飲場所實(shí)地考察，簽訂書面合同，明確消費(fèi)細(xì)節(jié)，對菜品名稱和實(shí)際內(nèi)容要做到心中有數(shù)。在合同中應(yīng)注明預(yù)付款項(xiàng)是“定金”還是“訂金”，保留購物憑證，確保維權(quán)有據(jù)。餐飲企業(yè)可提供點(diǎn)餐訂餐總量提醒提示，不誘導(dǎo)超量點(diǎn)餐，鼓勵提供小份菜、半份菜，在節(jié)約的前提下滿足消費(fèi)者品種多樣化的需求，并為消費(fèi)者提供剩菜打包服務(wù)，主動勸阻、監(jiān)督餐飲浪費(fèi)行為，共同抵制“舌尖上的浪費(fèi)”。
四、科學(xué)理性消費(fèi)。春節(jié)來臨，各類商家紛紛推出促銷活動，提醒廣大消費(fèi)者在選擇美容美發(fā)、健身、洗車、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域的預(yù)付式消費(fèi)方式時，理性消費(fèi)、按需充值，切勿盲從，勿輕信超低折扣宣傳。一是要了解清楚經(jīng)營者的市場信譽(yù)和經(jīng)營狀況，選擇經(jīng)營規(guī)模大、市場信譽(yù)較好的企業(yè)；二是要仔細(xì)詢問雙方權(quán)利和義務(wù)；三是要保留消費(fèi)合同或者發(fā)票、收據(jù)等相關(guān)證據(jù)；四是遇到經(jīng)營者攜款潛逃，涉嫌經(jīng)濟(jì)詐騙的，應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)報案。
一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可先行與經(jīng)營者協(xié)商解決。協(xié)商不成的可依法向各級行政部門或消費(fèi)者委員會投訴，或者直接撥打12315熱線投訴。
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