一年一度的“3·15國際消費者權益日”即將到來,今年的年主題是“激發消費活力”。
為幫助廣大消費者有效規避消費陷阱和消費風險,激發消費活力、提振消費信心,益陽市市場監管局、益陽市消費者委員會發布如下消費提示,提醒您在購物時,注意以下幾點,共同營造安全、健康、綠色、理性的消費環境。
01.理性消費莫大意
樹立正確的消費觀念及生活觀念,預先制定購物計劃,防止沖動購物,購物前考慮是否真正需要,購物時貨比三家、三思后行;線上購物要到正規電商平臺,合理行使“七日無理由退換貨”的權利,不輕信商家的宣傳噱頭和低價誘惑,對促銷商品詳細了解促銷原因和促銷規則,防止商家不予退換。
02.食品安全多留心
選購食品時,要選擇正規的商場、超市和市場,不采購“三無產品”、過期產品和外觀異常的產品,不采購包裝標識不齊全和過度包裝的食品,不采購未按要求冷凍冷藏保存的食品。外出就餐時,注意選擇環境整潔、信譽度高、具有食品經營許可證或餐飲服務許可證的餐館就餐;就餐前注意餐具是否消毒處理,及時索取并留存消費票據,不食用含有毒有害成分的食物、來歷不明的食物、感官性狀異常和未燒熟煮透的食物。
03.預付款消費勿沖動
預付款式消費模式在餐飲、健身、美容美發、零售購物等很多領域盛行,人們對生活便捷的追求以及經營者對預付卡優惠的承諾,使消費者容易忽視預付式消費存在的諸多風險。消費者在辦理預付款(卡)購買服務和商品時要選擇證照齊全、信譽度高、經營狀況好的商家,根據自身實際需求充費,盡量選擇金額小、期限短的預付卡,避免因商家關門停業導致損失;對于商家惡意卷款跑路,涉嫌詐騙的,應當及時向公安機關報案,依法維護自身合法權益。
04.網絡購物需謹慎
廣大消費者在網絡購物時盡量選擇大型成熟、經營資質齊全的網絡平臺,并在平臺內優先選擇信譽良好的網店購買商品;看清網購商品的規格、保質期、價格、支付方式、配送范圍、退換貨規則等詳細信息,查看消費者評價并貨比三家,選定商品后最好與賣家聯系確認發貨時間;不隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼,通過正規的第三方支付平臺付款,不要輕信賣家提供的支付鏈接或二維碼,不要輕易點擊賣家通過微信、QQ等方式提供的交易鏈接或圖片。收到商品時,當場查驗貨物,查看商品是否與網站圖片及宣傳信息一致,確認無問題后再簽收快遞。
最后,鄭重提示廣大消費者在消費時務必向商家索要發票或相關憑證,如聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏、購物票據、快遞單等,妥善保存以備發生消費糾紛時有據可查。一旦發現自己的權益受到侵害時要及時與商家進行協商;協商不成,及時撥打12345或12315投訴熱線進行投訴,依法保護自身合法權益。
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