桃江縣政務(wù)中心：“清廉大廳”建設(shè) 助推政務(wù)服務(wù)環(huán)境再優(yōu)化
2024/4/11 9:44:02 |
益陽(yáng)廣播電視在線
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作者:通訊員：高賽花
編輯:魯怡璇
一審:魯怡璇
二審:袁少波
三審:熊志康
“太不容易啦！終于辦好了，太謝謝你們了！”這是近日，桃江縣政務(wù)服務(wù)中心接到的辦事群眾劉某打來(lái)的感謝電話，同時(shí)也是縣政務(wù)中心“清廉大廳”建設(shè)成效的一個(gè)縮影。
“民有所呼我有所應(yīng),民有所求我有所為。”近年來(lái)，桃江縣政務(wù)服務(wù)中心以持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，聚焦企業(yè)、群眾服務(wù)需求，不斷放大“清廉大廳”建設(shè)的“辨識(shí)度”、細(xì)化“清廉大廳”建設(shè)的“可感度”，以點(diǎn)帶面輻射帶動(dòng)清廉共建共享，為桃江縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不斷釋放新動(dòng)能、激發(fā)新活力。
營(yíng)造廉潔氛圍，不斷放大“清廉大廳”辨識(shí)度。結(jié)合新時(shí)代精神文明建設(shè)，把清廉文化融入機(jī)關(guān)辦公區(qū)域、樓道及政務(wù)大廳文化建設(shè)中，全方位營(yíng)造“崇廉、尚廉、倡廉、守廉”濃厚氛圍，讓黨員干部對(duì)清廉文化、廉潔教育內(nèi)化于心、外化于行，增強(qiáng)遵紀(jì)守法干事創(chuàng)業(yè)的勁頭，強(qiáng)化凝心聚智服務(wù)百姓的實(shí)效。并通過(guò)大廳電子顯示屏持續(xù)滾動(dòng)播放建設(shè)“清廉大廳”十舉措，在醒目位置對(duì)外公示“清廉大廳”建設(shè)投訴舉報(bào)電話等，擴(kuò)大群眾知曉率，讓整個(gè)大廳“清”風(fēng)拂面、“廉”味十足。
深化監(jiān)督管理，不斷細(xì)化“清廉大廳”可感度。在制訂《政務(wù)大廳績(jī)效考核辦法》《政務(wù)服務(wù)行政效能電子監(jiān)察工作制度》《“好差評(píng)”管理制度》等工作紀(jì)律的同時(shí)，常態(tài)化開展日常巡查，每季度不定期開展100余人次的政務(wù)回訪，及時(shí)對(duì)涉事人開展提醒談話和在當(dāng)期政務(wù)服務(wù)工作簡(jiǎn)報(bào)中進(jìn)行通報(bào)，力求保證將辦事企業(yè)和群眾反映投訴有關(guān)作風(fēng)問(wèn)題解決到位。2023年至今運(yùn)用“第一形態(tài)”開展提醒談話7人次，發(fā)出政務(wù)服務(wù)工作簡(jiǎn)報(bào)11期，其中涉及違反工作紀(jì)律等作風(fēng)問(wèn)題132人次，倒逼窗口工作人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提升業(yè)務(wù)辦理能力和服務(wù)水平。
群眾滿意是最大的收獲，群眾高興是最大的褒獎(jiǎng)。桃江縣政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示：“下一步，我們將繼續(xù)以‘清廉大廳’建設(shè)為抓手，持續(xù)深化清廉服務(wù)環(huán)境建設(shè)，強(qiáng)化對(duì)服務(wù)窗口的常態(tài)化監(jiān)督，助力營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化，打通政務(wù)服務(wù)‘最后一公里’，增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感。”
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