赫山區市場監管局高效協調 為消費者挽回經濟損失近2萬元
2024/5/6 19:29:51 |
益陽廣播電視在線
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作者:通訊員：王強
編輯:魯怡璇
一審:魯怡璇
二審:胡海燕
三審:熊志康
近日，赫山區市場監管局接連收到3起有關某蘇杭絲綢展銷會的消費投訴，消費者稱“在展會購買的8800元的中藥產品與宣傳不符，要求退款。”“誘導我把藥材磨成粉末，還多刷我4700元，請部門協調處理。”“購買了6470元中藥材，回去吃了后身體不適，認為存在虛假宣傳，請求部門處理。”
接到投訴后，赫山區市場監管局立即組織工作人員趕往現場調查協調，經多次組織展會商家、消費者進行調解，耐心與雙方溝通交流，同時普及相關法律法規，調解取得成功，3起消費投訴均得到圓滿處置，為消費者挽回近2萬元的消費損失。
赫山區市場監管局提醒廣大經營者要做到遵紀守法、誠信經營，不誘導消費者消費。同時建議廣大消費者購買重要商品時盡量在正規渠道、正規商超購買，并保留好相關消費憑證，根據自身的實際需求進行消費，切勿盲目沖動跟風消費，保持理性。如遇到消費糾紛請及時撥打12315消費者投訴舉報熱線電話，維護自己的合法權益。
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