各電動自行車充電設(shè)施運營單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
為貫徹落實關(guān)于做好電動自行車安全隱患整治工作有關(guān)要求，進一步規(guī)范我市電動自行車充電服務(wù)收費行為，引導(dǎo)充電服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)合理形成，維護消費者合法權(quán)益和市場經(jīng)營秩序，現(xiàn)就有關(guān)事項提醒告誡如下：
一、實行充電價費分離
根據(jù)《湖南省發(fā)展和改革委員會 湖南省市場監(jiān)督管理局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<國家發(fā)展改革委辦公廳 市場監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于規(guī)范電動自行車充電收費行為的通知>的通知》（湘發(fā)改價調(diào)〔2024〕731號）精神，電動自行車戶外充電設(shè)施的充電費用實行價費分離，充電電費和服務(wù)費應(yīng)分別標(biāo)示、分別計價。充電設(shè)施運營單位原則上應(yīng)于2025年1月1日前完成充電設(shè)施改造升級，全面實現(xiàn)充電電量單獨計量。
二、嚴(yán)格執(zhí)行電價政策
按照湘發(fā)改價調(diào)〔2024〕731號文件規(guī)定，居民住宅小區(qū)內(nèi)的電動自行車充電設(shè)施用電，電網(wǎng)企業(yè)向充電設(shè)施運營單位、充電設(shè)施運營單位向用戶，均按居民合表用戶電價0.634元/千瓦時計收充電電費；尚未落實充電價格政策的居民住宅小區(qū)，均應(yīng)于2024年12月1日起落實到位。居民住宅小區(qū)以外的電動自行車充電設(shè)施用電，按其所在場所電價政策執(zhí)行。
三、合理制定服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)
充電服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價，電動自行車充電設(shè)施運營單位在制定充電服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)充分考慮充電設(shè)施的公共服務(wù)屬性和民生屬性，按照彌補成本、合理收益、誠實信用原則，結(jié)合市場供需狀況，合理制定充電服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)。
四、嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價
充電設(shè)施運營單位應(yīng)按照明碼標(biāo)價有關(guān)規(guī)定，通過手機應(yīng)用程序、微信公眾號等平臺公示充電電價和服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)，并在充電設(shè)施旁醒目位置按照湘發(fā)改價調(diào)〔2024〕731號文件中的模板設(shè)立收費公示牌，不得收取其他任何未予標(biāo)明的費用。在充電完成后，應(yīng)通過微信公眾號、小程序等方式向用戶推送計費模式、充電時長、收費金額等信息。
自本提醒告誡函發(fā)出之日起，各電動自行車充電設(shè)施運營單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)要立即開展自查自糾，進一步規(guī)范經(jīng)營行為。對經(jīng)提醒告誡后仍然不整改的違法行為，將由市場監(jiān)管部門依法予以處罰，情節(jié)嚴(yán)重的通過新聞媒體予以公開曝光。歡迎廣大消費者和社會各界對電動自行車充電價格行為進行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)價格違法違規(guī)行為，請保存好證據(jù)資料并及時撥打12345、12315進行投訴舉報。
益陽市市場監(jiān)督管理局
2024年11月4日
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