各電動自行車充電設施運營單位、物業服務企業：
為貫徹落實關于做好電動自行車安全隱患整治工作有關要求，進一步規范我市電動自行車充電服務收費行為，引導充電服務收費標準合理形成，維護消費者合法權益和市場經營秩序，現就有關事項提醒告誡如下：
一、實行充電價費分離
根據《湖南省發展和改革委員會 湖南省市場監督管理局關于轉發<國家發展改革委辦公廳 市場監管總局辦公廳關于規范電動自行車充電收費行為的通知>的通知》（湘發改價調〔2024〕731號）精神，電動自行車戶外充電設施的充電費用實行價費分離，充電電費和服務費應分別標示、分別計價。充電設施運營單位原則上應于2025年1月1日前完成充電設施改造升級，全面實現充電電量單獨計量。
二、嚴格執行電價政策
按照湘發改價調〔2024〕731號文件規定，居民住宅小區內的電動自行車充電設施用電，電網企業向充電設施運營單位、充電設施運營單位向用戶，均按居民合表用戶電價0.634元/千瓦時計收充電電費；尚未落實充電價格政策的居民住宅小區，均應于2024年12月1日起落實到位。居民住宅小區以外的電動自行車充電設施用電，按其所在場所電價政策執行。
三、合理制定服務費標準
充電服務費實行市場調節價，電動自行車充電設施運營單位在制定充電服務費標準時，應充分考慮充電設施的公共服務屬性和民生屬性，按照彌補成本、合理收益、誠實信用原則，結合市場供需狀況，合理制定充電服務費標準。
四、嚴格落實明碼標價
充電設施運營單位應按照明碼標價有關規定，通過手機應用程序、微信公眾號等平臺公示充電電價和服務費標準，并在充電設施旁醒目位置按照湘發改價調〔2024〕731號文件中的模板設立收費公示牌，不得收取其他任何未予標明的費用。在充電完成后，應通過微信公眾號、小程序等方式向用戶推送計費模式、充電時長、收費金額等信息。
自本提醒告誡函發出之日起，各電動自行車充電設施運營單位和物業服務企業要立即開展自查自糾，進一步規范經營行為。對經提醒告誡后仍然不整改的違法行為，將由市場監管部門依法予以處罰，情節嚴重的通過新聞媒體予以公開曝光。歡迎廣大消費者和社會各界對電動自行車充電價格行為進行監督，若發現價格違法違規行為，請保存好證據資料并及時撥打12345、12315進行投訴舉報。
益陽市市場監督管理局
2024年11月4日
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