桃江：監(jiān)督推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)更便捷
2024/11/25 11:13:10 |
益陽(yáng)廣播電視在線
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作者:通訊員 謝雨師
編輯:魯怡璇
一審:魯怡璇
二審:袁少波
三審:曾梭
“我以為要去一趟廣州老家呢，沒(méi)想到在你們醫(yī)院看病就直接給我辦好了醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，省去了我來(lái)回跑的麻煩。真是太謝謝你們了！”11月7日，家住廣州的蔡大哥來(lái)到桃江縣中醫(yī)醫(yī)院門(mén)急診高效辦理就醫(yī)“一件事”專區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)辦理異地醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。
過(guò)去，辦理該業(yè)務(wù)需要跑就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)、參保地政務(wù)服務(wù)中心、參保地醫(yī)療保障局等部門(mén)提交資料，辦理手續(xù)比較麻煩。桃江縣衛(wèi)健系統(tǒng)上線高效辦理就醫(yī)“一件事”后，將原本需要多部門(mén)辦理的一系列事項(xiàng)整合為“一件事”，只需要拿一部智能手機(jī)就能全程在線上辦理，整個(gè)過(guò)程不到10分鐘，十分方便高效。這是桃江縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦醫(yī)療領(lǐng)域群眾關(guān)注點(diǎn)和就醫(yī)難點(diǎn)堵點(diǎn)，監(jiān)督推動(dòng)解決群眾反映強(qiáng)烈的看病買(mǎi)藥流程繁多問(wèn)題帶來(lái)的改變之一。自集中整治開(kāi)展以來(lái)，桃江縣紀(jì)委監(jiān)委圍繞緩解“看病難、看病煩”等突出問(wèn)題，將“解決就診程序繁瑣”作為15項(xiàng)重點(diǎn)實(shí)事清單內(nèi)容之一，深入各醫(yī)院開(kāi)展“下沉式”監(jiān)督，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查閱臺(tái)賬、實(shí)地走訪、個(gè)別談話等形式，督促各醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)方式。同時(shí)，由縣紀(jì)委監(jiān)委駐縣委宣傳部紀(jì)檢監(jiān)察組督促全縣衛(wèi)健系統(tǒng)開(kāi)展高效辦理就醫(yī)“一件事”服務(wù)工作，及時(shí)跟進(jìn)掌握工作進(jìn)展，督促解決難點(diǎn)堵點(diǎn)，以讓數(shù)據(jù)多“跑路”，群眾少“跑腿”為目標(biāo)，讓群眾享受更便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
“我們通過(guò)組織召開(kāi)專題培訓(xùn)，組建門(mén)急診志愿服務(wù)隊(duì)，設(shè)立高效辦理就醫(yī)‘一件事’服務(wù)站，設(shè)置專用服務(wù)窗口，將‘一事一流程’整合為‘多事一流程’，有效減輕了群眾跑動(dòng)次數(shù)。”桃江縣中醫(yī)醫(yī)院有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在1個(gè)星期內(nèi)，該院已辦結(jié)20余件“加急事”，受到群眾一致好評(píng)。
“下一步，我們將不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、針對(duì)性、實(shí)效性，立足職能職責(zé)，堅(jiān)持靶向糾治，形成工作合力和長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和診療服務(wù)建設(shè)助力，以實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事、辦好事。”桃江縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
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