2024/12/12 21:15:33 |
益陽廣播電視在線
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作者:通訊員 曾勝 楊小勇
編輯:駱紅
一審:駱紅
二審:袁少波
三審:盛金菊
“真的謝謝你們，我的住房公積金已經打到我個人賬戶了，工作人員的服務態度也很好！”12月12日，沅江市草尾鎮李女士接到沅江市紀委監委工作人員回訪電話時喜不自禁地介紹。
不久前，沅江市紀委監委在開展優化營商環境日常監督檢查時，正在政務服務大廳窗口辦事的李女士反映，自己退休了，住房公積金還沒有退還到個人賬戶。督查組迅速與益陽市住房公積金管理中心沅江管理部聯系，并告知李女士如何辦理好公積金退款手續。
今年來，沅江市紀委監委強化“室組”聯動，成立專項督查組，圍繞政務窗口工作人員服務態度、工作紀律、辦事效率等方面通過查閱臺賬、親身體驗、與群眾交流等“零距離”監督方式，著力發現窗口服務單位是否存在“門難進、臉難看、事難辦”，推諉扯皮、辦事拖拉、慵懶散、吃拿卡要等問題，持續整治群眾身邊的腐敗和不正之風。同時，充分發揮群眾監督作用，拓寬監督渠道，綜合運用12345服務熱線、“辦不成事”反映窗口、“好差評”等機制，督促窗口工作人員轉變作風。
針對監督檢查中發現的問題，沅江市紀委監委督查組進行分析匯總，建立問題臺賬，提出整改意見，明確整改時限，通過下發問題清單、發放督辦函、工作提示函等方式督促和提醒相關職能部門轉變工作作風、提高工作效率，堅決制止“推拖繞”“慵懶散”等問題發生。截至目前，開展監督檢查11次，下發問題清單3份，發現問題6個，已完成整改5個，提出整改建議12條。
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