“現(xiàn)在辦公證真是方便，我爸年紀(jì)大了出不了門，工作人員就來家里幫我們辦。”市民李強(qiáng)說。12月11日，市銀鑫公證處工作人員來到李強(qiáng)的父親家中，為其上門辦理委托公證。前幾日，李強(qiáng)通過市銀鑫公證處微信公眾號咨詢委托公證辦理事宜，公證處當(dāng)即將需要準(zhǔn)備的材料、辦理的程序一一告知，受理申請當(dāng)天就上門為行動不便的老人提供服務(wù)。李強(qiáng)父親次日就拿到了公證書。
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“我們開設(shè)了微信公眾號，方便當(dāng)事人隨時進(jìn)行網(wǎng)上咨詢、預(yù)審查、預(yù)約等各項(xiàng)流程，縮短辦證時間，推出了公證業(yè)務(wù)取證困難‘我來辦’、材料不齊‘容缺辦’、困難群眾‘免費(fèi)辦’、繼承過戶‘一站辦’等措施，著力推動公共法律服務(wù)提質(zhì)增效。”銀鑫公證處負(fù)責(zé)人吳朝霞說。
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辦事群眾為工作人員送上感謝錦旗
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近年來，全市公證工作深入踐行“最多跑一次”服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變公證服務(wù)理念和模式，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷滿足人民群眾便利化、個性化公證法律服務(wù)需求，制定了“最多跑一次”公證事項(xiàng)清單、《“最多跑一次”公證事項(xiàng)公示欄》，梳理辦理這類公證所需的證明材料，公示在辦證大廳，為群眾辦理業(yè)務(wù)提供精準(zhǔn)指引。積極持續(xù)擴(kuò)大“最多跑一次”的公證業(yè)務(wù)范圍，已延伸到只要材料齊全、真實(shí)、符合法定受理?xiàng)l件的法律關(guān)系簡單的公證事項(xiàng)和小額遺產(chǎn)繼承公證、80歲以上的老年人遺囑公證，均實(shí)行當(dāng)日受理、當(dāng)日出證，做到盡量讓當(dāng)事人少跑路。
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工作人員上門辦理公證
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針對一些公證事項(xiàng)辦理存在“難、繁、慢”問題，市銀鑫公證處在“最多跑一次”公證事項(xiàng)的基礎(chǔ)上結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+公證”服務(wù)模式，推出在線遠(yuǎn)程視頻辦證媒介“銀鑫E公證”微信小程序，為因特殊原因身處外地?zé)o法親自前來公證處辦理公證的當(dāng)事人用先進(jìn)、簡便的“零接觸”形式辦理保全證據(jù)、聲明、委托等公證事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)讓當(dāng)事人“一次都不跑”。
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今年來，我市辦理“最多跑一次”公證1500余件，銀鑫公證處被司法部確定為可以開展海外遠(yuǎn)程視頻公證服務(wù)，安化公證處開通遠(yuǎn)程視頻公證，每月在梅城開展駐點(diǎn)辦證服務(wù)，沅江推出“巡回+定點(diǎn)”公證模式，主動送公證服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，南縣公證處定期到大通湖區(qū)開展辦證業(yè)務(wù)，方便群眾就近辦理公證業(yè)務(wù)。
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