“如果您對我們工作有什么意見和建議,請在留言簿留言。”每次辦理完業務,益陽市人民檢察院的12309檢察服務中心接待窗口工作人員都會再問一句:“您看我們這里還有什么需要改進的嗎?”
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法治是最好的營商環境。今年以來,益陽市人民檢察院在12309檢察服務中心開通民營企業控告申訴“綠色通道”,對民營企業控告申訴案件實行專門受理、集中辦理、高效服務,向涉企案件當事人提供便捷訴訟服務,規范民營企業控告申訴案件辦理工作,著力構建良好法治化營商環境,助力企業健康發展。
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“我帶頭”,壓實一個責任
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“這個企業反映的事,我來接,讓他們先到檢察長接待室吧。”8月9日一早,益陽市人民檢察院副檢察長張越新來到接待室,著手一起涉企案件的調解準備工作。
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益陽市檢察院在12309檢察服務中心建設中,堅持首次來院申訴的涉民營企業案件,全部由院領導按照“兩優先一快速”工作機制包案辦理,辦案中,注重民營企業訴求,幫助企業解決困難。
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今年上半年,益陽市檢察院通過12309檢察服務中心“綠色通道”受理并由院領導包案辦結了某制衣廠訴湖南某縣市場監督管理局行政處罰及行政復議檢察監督案。
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在該案中,申請人某制衣廠位于偏遠山區的一個小鎮上,員工每天上下班要翻山越嶺,交通十分不方便,該廠針對這一情況決定在工廠里騰出一間廠房,給員工做免費午餐。但因未及時辦理食品經營許可證,食堂衛生環境不過關,被相關行政部門實施行政處罰。
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益陽市人民檢察院通過公開聽證對案件事實、證據、程序和法律適用等進行詳細分析、論證,對當事人進行釋法說理,耐心細致開展行政爭議實質性化解工作,最終促成制衣廠與相關行政部門達成和解。該案成功入選最高人民檢察院聚焦“加強行政生效裁判監督促進優化法治化營商環境”典型案例。
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“我帶頭”工作模式讓12309檢察服務中心工作更加有力。今年以來,該院12309檢察服務中心共走訪企業10余家,院領導全程參與,解答各類法律問題50余次。
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全市檢察機關壓實首辦責任,及時把矛盾糾紛化解在基層、把問題解決在當地,支持民營企業更好地參與市場合作和競爭,進一步激發了他們的活力和創造力。
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“強服務”,抓實各項業務
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“沒想到益陽市檢察院的12309如此高效,為我們民營企業護航很用心。”浙江賢升建設有限公司董事長沈某康高興地告訴記者,不久前,該公司被不當扣劃的360萬元工程款已全部轉回到公司賬戶。
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自2014年起,浙江賢升建設有限公司與陳某、黃某甲、黃某乙民事執行一案先后向法院提出執行異議和復議均被駁回。
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“持續近10年的官司,益陽市檢察院12309服務中心快速全面受理并移交相關業務部門辦理完畢。”沈某康說,他被“綠色通道”的一站式服務和快捷高效的辦案流程、辦案效果驚到了。
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益陽市檢察院第八檢察部主任陳凌佳介紹,該院制定《益陽市人民檢察院服務民營企業控告申訴案件“綠色通道”五項措施》。在12309檢察服務中心實行“優先受理、優先移送、快速辦理”機制,為民營企業尋求法律咨詢和權利救濟提供便捷高效的服務。
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該院加大對社會反映強烈的涉民營企業申訴案件的辦案力度,加強窗口服務隊伍“正規化、專業化、職業化”建設。充分發揮檢察業務職能,通過與公安機關、人民法院、工商聯等單位的溝通協調,匯聚多方力量,綜合采用刑事和解、檢調對接等方式實現雙贏多贏共贏。
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同時,與市司法局溝通,每周二安排值班律師在12309檢察服務中心協助接訪,健全完善律師代理控告申訴制度,發揮律師第三方優勢,切實保護民營企業及經營者的合法權益。
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“法治是最好的營商環境,我們要充分發揮好12309檢察服務窗口職能,幫助企業解難題,助力企業渡難關,通過高質量精準服務,助推民營企業不斷創新健康快速發展。”益陽市人民檢察院副檢察長張越新表示。