益陽市衛生健康委員會黨組書記、主任馬慧接聽12345政務服務便民熱線
2025/4/25 19:33:45 |
益陽廣播電視在線
來源:益陽市12345熱線
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編輯:陳曉林
一審:陳曉林
二審:袁少波
三審:鄧偉
為更好地踐行“全心全意為人民服務”的宗旨，發揮12345政務服務便民熱線“連心橋”作用，4月25日上午，益陽市衛生健康委員會黨組書記、主任馬慧到12345政務服務便民熱線受理中心，接聽群眾來電，傾聽群眾心聲，解答群眾訴求。
在熱線接聽現場，馬慧耐心傾聽，仔細詢問，認真回應。姚女士反映赫山區某生活館無證經營，違法給其丈夫做理療，導致無法說話，要求支付治療費用；李女士咨詢在醫院做產檢時收取測量血壓和身高等費用是否合理；劉先生建議上級部門多關心疾控工作發展，加強政策支持、資金保障力度……針對這些訴求，馬慧現場交辦安排，要求相關責任單位及時核實處理，認真梳理分析群眾反映的問題，逐一落實解決措施，進一步規范行業秩序，提升醫療機構服務質量，推動衛生健康事業向著高質量、更符合群眾期望的方向發展。
在2個小時的接聽中，馬慧共接聽了7位市民來電，內容涉及醫療衛生、計劃生育政策、醫療服務監督等方面。目前，登記受理的訴求已交辦至有關單位，下一步，將密切關注，并根據辦理流程跟蹤督辦到位。
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