“太感謝你們！二十多年的難題，終于解決了！”11月12日上午，在桃江縣大栗港鎮黃栗洑村，脫貧戶肖定兵緊緊握住駐村工作隊員郭鐵牛的手，言語間滿是難以抑制的感激。此前，郭鐵牛帶領肖定兵一家跨越湖南、河南兩省，驅車500多公里，成功為肖定兵的妻子范豐曉解決了困擾二十多年的“黑戶”問題，拿到了期盼已久的戶口簿。
郭鐵牛（左）上門走訪肖定兵夫婦。 莫勝姣/攝
肖定兵本人為肢體三級殘疾，妻子范豐曉患有精神疾病，二十多年前從河南流浪至桃江，與他相依為命。由于沒有戶籍，范豐曉不僅無法享受醫保等基本民生保障，連乘坐火車、飛機等公共交通也成了難題，“黑戶”身份成了這個家庭的一塊“心病”。
駐村工作隊員郭鐵牛在日常走訪中了解到這一情況后，當即把解決范豐曉的戶籍問題列為重點幫扶事項。隨著范豐曉病情逐漸穩定，她依稀記起娘家在河南省南陽市鄧州市小楊營鄉。郭鐵牛迅速通過網絡查詢比對信息，并多方聯絡，終于聯系上范豐曉的家人，確認她的原戶籍在鄧州市桑莊鄉周莊村。為加快辦理進度，郭鐵牛積極與原籍地相關單位溝通協調，獲得了對方的大力支持和配合。
11月6日凌晨4點，天還未亮，郭鐵牛便帶領肖定兵夫婦及其姐姐等一行5人，驅車趕往河南鄧州。經過7個多小時的長途奔波，于當天下午13點抵達鄧州市桑莊鄉。顧不上休息，郭鐵牛立即帶領大家前往當地派出所戶籍窗口，遞交相關證明材料，協助范豐曉完成指紋、掌紋采集和血液采樣等身份核驗流程，最終順利為她恢復了戶籍，并辦理了獨立戶口。
11月7日一早，考慮到范豐曉多年未曾回鄉探親，郭鐵牛又特意驅車十多公里，陪她前往當地敬老院，探望其年過八旬的老母親。老人緊緊拉住女兒的手，禁不住熱淚盈眶。這場歷經23年的等待，終于在這一刻迎來了重逢。
母女重逢現場 肖定兵/攝
從湖南桃江到河南鄧州，500多公里的距離，郭鐵牛僅用3天時間高效推進戶籍辦理，真正把“為民辦實事”落到了實處。目前，范豐曉的身份證已進入郵寄階段，困擾這個家庭二十余年的“黑戶”問題即將徹底解決。郭鐵牛用腳步丈量民情，用行動溫暖人心，以駐村隊員的擔當與情懷，贏得了村民們的廣泛贊譽。
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